УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ – AURUM.AUDIO
AURUM.AUDIO
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Следующие ``Условия предоставления услуг`` регулируют продажу ``Продуктов`` и ``'Услуг``, предлагаемых компанией ``АУРУМ.АУДИО ГмбХ унд Ко КГ`` (далее ``AURUM.AUDIO``) клиентам AURUM.AUDIO.
Условия предоставления услуг подлежат изменениям.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПЕРЕПРОДАЖА
Все права на интеллектуальную собственность на Продукты, руководство пользователя, технические материалы и материалы, показанные или содержащиеся на данном веб-сайте, являются собственностью AURUM.AUDIO, и защищены законами о патентах, авторских правах и товарных знаках. Любое использование материалов, содержащихся в данных Условиях, не будет рассматриваться как предоставление каких-либо прав на интеллектуальную собственность AURUM.AUDIO или его подразделений.
Если Вы не являетесь авторизованным дилером AURUM.AUDIO, перепродажа товаров, приобретенных через этот сайт, не является авторизованной.
ЗАКАЗЫ
Все заказы, размещенные клиентами, обязаны быть приняты со стороны AURUM.AUDIO. После размещения заказа мы можем связаться с клиентами касательно их заказа по электронной почте или телефону.
Мы оставляем за собой право отменить или отказаться от любого заказа по любой причине на любой стадии процесса размещения заказа. Заказы могут быть отменены со стороны AURUM.AUDIO в том случае, если имеется ограничение на количество, доступное для покупки, или в случае ошибки в цене или информации о продукте.
В случае отмены заказа клиенты получат письменное уведомление об отмене.
ЦЕНА
Цены на Товары и услуги соответствуют ценам, указанным на данном сайте. Все Товары и услуги, предлагаемые для приобретения на данном сайте, обусловлены наличием. Цены, указанные для каждого Товара и услуги, подлежат изменению без уведомления.
ОПЛАТА
Мы принимаем оплату PayPal, VISA, MasterCard, American Express, Discover, а также другие формы оплаты. Вы соглашаетесь оплатить все расходы и сборы, связанные с покупкой (включая все необходимые налоги) по цене (ценам), действующим на момент покупки.
Если Вы не уведомите AURUM.AUDIO о расхождении с оплатой в течение 30 дней после того, как вышеуказанное расхождение впервые отобразится в выписке по Вашей кредитной карте, Вы соглашаетесь с тем, что оно будет считаться принятым Вами во всех отношениях и для всех назначений.
Если мы не получим оплату от эмитента Вашей кредитной карты или его агентов, Вы соглашаетесь оплатить все причитающиеся суммы по требованию AURUM.AUDIO или ее уполномоченных представителей.
ВРЕМЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
Время изготовления Ваших индивидуальных мониторов является приблизительным и указывается в подтверждении по электронной почте, которое мы отправим Вам после того, как AURUM.AUDIO получит Ваши ушные слепки.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что время изготовления начинается с момента получения Ваших УТВЕРЖДЕННЫХ ушных слепков, а не с момента оформления заказа.
Ваш заказ может быть задержан по причине поступления срочных заказов и/или поступивших повторных заказов на подгонку уже изготовленных наушников.
Если Вы хотите, чтобы Ваш заказ был готов на определенную дату, мы рекомендуем Вам выбрать опцию ``Срочная обработка`` при заказе Ваших IEM.
СРОЧНЫЕ ЗАКАЗЫ
Для всех срочных заказов (только линейка PRO LINE), срок изготовления, составляющий 5 рабочих дней, начинается с момента получения Вашего онлайн-заказа, качественных ушных слепков и оплаты в полном объеме.
Изменения, внесенные после первоначальной оплаты, могут привести к задержке вашего заказа.
КАЧЕСТВО ИЗГОТОВЛЕНИЯ И КОСМЕТИЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО
Каждые IEM испытываются и осматриваются в соответствии с общими отраслевыми стандартами.
Однако мы не можем гарантировать, что наши корпуса не будут иметь микропузырьков.
ДИЗАЙН ЛИЦЕВОЙ ПАНЕЛИ
Благодаря уникальной форме уха каждого человека, процесс разработки дизайна может незначительно отличаться. Мы приложим все усилия, чтобы как можно точнее воспроизвести ``предварительный`` дизайн.
В редких случаях, если мы не сможем воспроизвести ``предварительный`` дизайн, с Вами свяжутся по телефону или электронной почте.
ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТПРАВОК
Клиенты несут ответственность за любые локальные экспортные или импортные сборы и налоги, подлежащие уплате в связи с покупкой.Все таможенные и декларационные формы должны быть точно и достоверно заполнены.
Для ознакомления с условиями гарантии, применимыми к международным клиентам, пожалуйста, посетите нашу страницу ``Гарантия``.
ЦВЕТ ШЕЛА
Мы стремимся максимально приблизить желаемый Вами цвет шела и лицевой панели, чтобы он соответствовал ``предварительному просмотру`` по Вашему заказу. Если Вы не будете удовлетворены цветом Ваших лицевых панелей, Вы можете вернуть свои ушные мониторы в течение 30 дней с момента их получения, и мы переделаем Ваш комплект за 349,00 евро.
Взимается дополнительная оплата за персонализацию и доставку.
ХАРАКТЕР ЗВУЧАНИЯ
Мы не предоставляем возврат оплаты за индивидуальные IEM по причинам, связанным с настройками характера звучания.
Мы предлагаем вам ознакомиться с характером звучания наших индивидуально изготавливаемых моделей до совершения покупки.
Мы уделяем огромное количество времени совершенствованию характеру звучания на наших кастомных моделях и отстаиваем качество звука и пользовательский опыт.
СЕРВИСНЫЙ РЕМОНТ
В случае, если ваш изделие неисправно или неправильно функционирует, вы можете подать заявку на сервисное обслуживание во вкладке ``Случаи``.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой гарантийного обслуживания для получения более подробной информации. По вопросу расценок на сервисное обслуживание, пожалуйста, посетите страницу ``Сервис и ремонт``.
ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
Пожалуйста, ознакомьтесь в нашей страницей ``Гарантия`` для получения более подробной информации о нашей Гарантии на подгонку и Послегарантийном обслуживании.
ГАРАНТИЯ НА КАБЕЛИ
На кабели предоставляется гарантия на неисправность при поступлении и 90-дневная ограниченная гарантия от даты первоначальной отгрузки.
ОКИСЛЕНИЕ ПЕРЛАМУТРОВО-БЕЛОГО КАБЕЛЯ
Из-за свойств серебра, используемого в наших кабелях, со временем может произойти незначительное изменение цвета.
Из-за естественного окисления перламутрово-белый кабель может изменить цвет на более темный.
ГАРАНТИЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ
Вы отказываетесь от возмещения ущерба и освобождения от ответственности компании AURUM.AUDIO, его дочерних предприятий, филиалов, должностных лиц, агентов и других партнеров и сотрудников в случае любых претензий, требований, убытков или ответственности, включая расходы на услуги адвоката, предъявленные любой третьей стороной в результате использования Вами данного веб-сайта.
УШНЫЕ СЛЕПКИ
Для всех заказов на индивидуально изготовленные мониторы требуются ушные слепки, одобренные со стороны AURUM.AUDIO.
Все ушные слепки сканируются и передаются в электронном виде.
После того, как заказ на IEM отгружен, физические слепки уха утилизируются.
ПРОЦЕДУРА ПОВТОРНОЙ ПОДГОНКИ
Из-за множества параметров, влияющих на создание индивидуального продукта, может возникнуть необходимость в дополнительной подгонке. Для наилучшего прилегания Ваших наушников компания AURUM.AUDIO предлагает 30-дневную Гарантию на подгонку. Если повторная подгонка невозможна, по нашему усмотрению, мы можем заново изготовить Ваши наушники.
Подайте заявку со своего аккаунта и отправьте свой продукт в нашу лабораторию в течение 30 дней от даты получения Вашего заказа, чтобы сохранилось действие гарантии. Вы самостоятельно оплачиваете стоимость доставки Ваших наушников в нашу лабораторию. AURUM.AUDIO берет на себя расходы по доставке переоборудованных наушников обратно к Вам.
В случае необходимости следующих подгонок AURUM.AUDIO просит Вас сообщить об этом в службу поддержки в течение 30 дней после получения повторно подогнанных наушников. Для международных клиентов просим отправлять заказы обратно в нашу лабораторию в течение 45 дней после их получения. Для последующих переоборудований, международные клиенты должны уведомить службу поддержки клиентов в течение 45 дней с момента получения переоборудованных наушников.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Индивидуально изготовленные продукты:
Если Вы решили отменить свой заказ на Индивидуально Изготовленный Продукт(ы) до того, как мы произведем Продукт, Вы должны отменить свой заказ в течение 2 рабочих дней после его размещения. Мы обработаем Ваш возврат и вернем деньги в течение 5 рабочих дней.
На поступление денег к Вам на карту после возврата может потребоваться более 2 рабочих дней. Мы не можем гарантировать возврат средств после изготовления индивидуальных наушников или после того, как был начат процесс изготовления.

Универсальные мониторы:
Вы можете вернуть свои универсальные мониторы в течение 30 дней после получения. За возврат взимается комиссия в размере 15%.
Для оформления возврата Вам необходимо отправить заявку с Вашего аккаунта в течение 30 дней.
Кроме того, Вы должны отправить Продукт(ы) на адрес AURUM.AUDIO в течение 10 рабочих дней с момента получения разрешения на возврат товаров (RMA). Стоимость доставки по возврату Продуктов оплачивает клиент.
Продукт(ы) должны быть в ``новом`` состоянии, иметь полную комплектацию и оригинальную коробку и упаковку.
За недостающие изделия взимается дополнительная плата.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
AURUM.AUDIO И ЕГО ФИЛИАЛЫ, ПРОДАВЦЫ ИЛИ ЛЮБЫЕ ИЗ НАШИХ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, СОТРУДНИКОВ, АГЕНТОВ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ НЕ БУДУТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБЫМ ДРУГИМ ЛИЦОМ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ПО КАКИМ-ЛИБО НЕПРЕДВИДЕННЫМ, КОСВЕННЫМ, ОСОБЫМ, ПОСЛЕДОВАВШИМ ИЛИ ШТРАФНЫМ УБЫТКАМ (В ТОМ ЧИСЛЕ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ, УБЫТКАМ ЗА УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ДОХОД, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ УПУЩЕННЫЕ ПРОДАЖИ, ПОТЕРЮ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ИМУЩЕСТВА И ТРЕБОВАНИЯМ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ИЛИ ЗА СТОИМОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАМЕНЯЮЩИХ ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ), ВОЗНИКАЮЩИМ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО САЙТА, ЛЮБЫХ МАТЕРИАЛОВ ИЛИ РЕКОМЕНДАЦИЙ НА ЭТОМ САЙТЕ, ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ, НЕПРАВИЛЬНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАШИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ ДЕФЕКТАМИ В НАШИХ ПРОДУКТАХ, ИЛИ ЗАДЕРЖКОЙ В ДОСТАВКЕ ИЛИ НЕДОСТАВКОЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ AURUM.AUDIO БЫЛО ИЗВЕЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.
МАКСИМАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ AURUM.AUDIO ПЕРЕД ВАМИ ПО ЛЮБОЙ КАКОЙ БЫ ТО НИ БЫЛО ПРИЧИНЕ И НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ИСКА НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ ФАКТИЧЕСКУЮ ПОКУПНУЮ ЦЕНУ ПРОДУКТА.
НЕКОТОРЫЕ ГОСУДАРСТВА НЕ ДОПУСКАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ НЕПРЕДВИДЕННЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУПОМЯНУТОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ.