Garantie – AURUM.AUDIO
AURUM.AUDIO
GARANTIE

Wie wir Ihre In-Ear-Kopfhörer und Ihr Zubehör unterstützen.

30-TAGE-NEUANPASSUNGSGARANTIE
Aufgrund der vielen Variablen bei der Herstellung eines maßgefertigten Produkts könnte es erforderlich sein, die Passform wiederholt anzupassen. AURUM.AUDIO bietet eine 30-tägige Anpassungsgarantie, um die perfekte Passform für Ihre Kopfhörer zu gewährleisten. Wenn die wiederholte Anpassung nicht möglich sei, können wir nach eigenem Ermessen neue Kopfhörer für Sie herstellen. Senden Sie Ihre Fallinformationen über Ihr Konto und Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Eingang Ihrer Bestellung an unser Labor zurück. Dies wird durch eine 30-tägige Fit-Garantie abgedeckt. Sie tragen nur die Kosten für den Versand Ihrer Kopfhörer an unser Labor.

AURUM.AUDIO übernimmt die Kosten für den Rückversand der wieder angepassten Kopfhörer an Sie. Diese Garantie gilt auch für unsere maßgefertigten Earplugs.

Bei internationalen Kunden müssen Bestellungen innerhalb von 45 Tagen nach dem Erhalt an unser Labor zurückgeschickt werden.

Weitere Tipps zur Fehlerbehebung bei der Anpassung Ihrer CIEMs finden Sie beim Besuch unseres Support-Centers.

IN-EAR-KOPFHÄRER BESCHRÄNKTE 2-JAHRE-GARANTIE
AURUM.AUDIO gewährt für maßgefertigte Modelle der A-Serie eine zweijährige Garantie.
AURUM.AUDIO garantiert, dass maßgefertigte Modelle der X-Serie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Auftragsausführung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, weder im Außengehäuse noch in den internen Komponenten.
AURUM.AUDIO ersetzt oder repariert maßgefertigte Modelle im Rahmen der Garantie.
KOPFHÖRER MIT UNIVERSELLER ANPASSUNG BESCHRÄNKTE 1-JAHR-GARANTIE
AURUM.AUDIO gewährt für Universal-Fit-Modelle eine einjährige beschränkte Garantie.

AURUM.AUDIO garantiert, dass die Universal-Fit-Modelle für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum der Auftragsausführung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, weder im Außengehäuse noch in den internen Komponenten.
AURUM.AUDIO ersetzt oder repariert Universal-Fit-Modelle im Rahmen der Garantie.

Für Kunden in den EU-Mitgliedstaaten bietet AURUM.AUDIO eine zweijährige beschränkte Garantie auch für Universal-Fit-Modelle.

MASSGEFERTIGTE EARPLUGS
BESCHRÄNKTE 1-JAHR-GARANTIE

AURUM.AUDIO gewährt für maßgefertigten Earplugs eine 1-jährige beschränkte Garantie, dass sie für einen Zeitraum von 1 Jahr ab Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern in der Außenhülle oder den Befestigungsmodulen sind.

AURUM.AUDIO ersetzt oder repariert die Earplugs im Rahmen der Garantie

ZUBEHÖR
BESCHRÄNKTE 90-TÄGIGE GARANTIE
AURUM.AUDIO bietet eine 90-tägige Garantie auf alles Zubehör mit Ausnahme von Kleidung, Aufklebern, Chord Mojo und Jodi-Vac Consumer.

AURUM.AUDIO garantiert, dass sein Zubehör für einen Zeitraum von 90 Tagen ab Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

AURUM.AUDIO ersetzt jegliches Zubehör im Rahmen der Garantie.

KABEL
BEGRENZTE 90-TAGE-GARANTIE
AURUM.AUDIO gewährt auf alle professionelle Kabel, Premium-Kabel und Mikrofonkabel eine 90-tägige Garantie, dass sie 90 Tage ab dem Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

AURUM.AUDIO ersetzt oder überholt alle Kabel im Rahmen der Garantie.

REPARATUR
Begrenzte 90-Tage-Garantie
AURUM.AUDIO gewährt für alle durchgeführten Reparaturen eine 90-tägige Garantie.

Für weitere Informationen zum Einreichen einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie unser Support-Center. Möglicherweise müssen Sie im Zusammenhang mit einem Garantieanspruch einen Kaufnachweis vorlegen.

DIE GARANTIE DECKT FOLGENDES NICHT AB:
Physische oder technische Schäden durch Unfall, Fahrlässigkeit, Missbrauch, Wasser, Ohrenschmalz, übermäßige Lautstärke, Schlag, Unvorsichtigkeit, Missbrauch vom Ohrgel, Naturkatastrophe, kosmetische normale Abnutzung.

Schäden, die durch unsachgemäße oder fehlerhafte Wartung oder Reparatur durch nicht autorisierte Dritte oder Personen verursacht wurden.

Schäden, die durch Modifikationen oder die ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens vorgenommen Änderungen verursacht wurden.
Jeder Defekt, der auf einen Ausfall oder eine Beschädigung zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt.
Im Falle eines Gehäusebruchs bieten wir einen Umformservice an, dessen Kosten der Grundpreis zuzüglich zusätzlicher Kosten für die individuelle Anpassung, den Austausch von Treibern und den Versand sind.

Es wird garantiert, dass die Kabel bei dem Erhalt frei von Defekten sind, und es wird eine 6-monatige Garantie ab dem Datum des ursprünglichen Versands gewährt.
Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzmäßige Rechte und Sie haben möglicherweise auch andere Rechte, die sich von Staat zu Staat unterscheiden.